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不忘初心担当使命 服务社会助推发展
——中原银行驻马店分行创新发展纪实

李小龙 王鹏 翔陈薇

    中原银行驻马店分行与市教育局签订战略合作协议,助力教育事业发展。

    该行党委书记、行长万三华深入企业调研,了解企业资金需求。

    组织召开订单农业、农业机械化服务推进座谈会,助力三农发展。

    庆祝中国共产党成立98周年歌咏比赛现场。

中原银行驻马店分行开展庆祝中华人民共和国成立70周年健步走活动。

    今年是中国共产党成立98周年,也是中华人民共和国成立70周年。中原银行驻马店分行自成立以来,在市委、市政府的正确领导下,在中原银行总行的指导帮助下,积极融入地方经济建设发展大局,主动扛起支持实体经济的金融责任,牢牢把握“贴近市民、服务小微、支持三农、推动区域经济发展”的市场定位,全行上下同心同德、和衷共济,以高质量可持续发展为导向,不负党的嘱托,不负群众厚望,在新形势、新机遇、新挑战中,牢牢把握“深化转型、提升能力、转型发展、聚力攻坚,实现驻马店分行高质量可持续发展”的经营指导思想,进一步凝心聚力、聚焦当下,融入科技、敏捷转型,致力于为全市经济建设各项工作蓬勃开展作出新的更大贡献。

履行社会责任 助力实体经济

  经济是肌体,金融是血脉。服务好实体经济是银行业金融机构履职尽责的基本要义。为充分贯彻中央、全省及各级政府服务实体经济的内在要求,切实推动供给侧结构性改革,在新旧动能转换、经济转型升级的新形势下,作为当地经济主体之一的商业银行,中原银行驻马店分行在市委、市政府及总行的正确领导下,紧紧围绕全市经济结构调整和产业转型发展重心,通过自身经营理念和组织架构的调整、业务产品和服务模式的创新、信息技术和敏捷组织的融入,不断强化服务能力建设,为全市经济建设及产业发展源源不断地注入有效的金融产能供给。
  为了给实体经济提供更加精准有效的服务,中原银行驻马店分行新一届领导班子成立之初,便将支持全市实体经济发展建设作为全行各项经营发展的中心工作。该行党委书记、行长万三华先后深入平舆防水、确山小提琴、克明面业等30余家民营企业开展实地调研,掌握一手资料,切实探索实体经济内在服务需求。通过扎实深入的市场调研,针对全市实体经济六大主导板块,集中全行精干力量,成立了六大服务团队,辅之以政策倾斜、资源倾斜、科技支撑等有效举措,集中发力于实体企业服务端,针对不同的行业属性、发展阶段及个性化需求,精准设计综合金融服务方案,为企业量身定制产品和服务,持续增强金融支持、服务实体经济的职能作用,积极为实体经济建设发展和区域经济转型升级提供强大的金融支持,致力于为全市经济社会实现高质量跨越发展发挥金融“生力军”作用。至8月底,该行为全市实体企业提供资金支持超百亿元。紧密围绕全市重点领域和重大项目建设,找准切入点、结合点和着力点,优化信贷结构,制定积极的资金支持政策。至8月底,累计为全市重点项目实施及民生工程建设提供资金支持超40亿元。

推进服务转型 赢得市场口碑

  该行紧紧围绕“以市场为导向,以客户为中心”的指导思想,通过网点转型、结构优化、机制建设、过程管理等一系列实实在在的措施,不断推进服务转型,优化服务品质,提升客户体验。第一,实施“数据”化转型。推进科技化、线上化服务升级,做到敏捷服务。推出线上化流程67个,研制推出了信用卡小程序,开设了“社会保障卡服务专柜”等,有力提升了服务效率,丰富了服务功能。至8月底,手机银行有效户新增超3万户,快捷支付绑卡新增超20万户;“中原吃货地图”新增近2500户,线上交易累计额超43万元;智慧社区项目报总行上线30家,签约智慧校园项目94个,实现线上缴费近1.6万笔,缴费金额超3800万元。第二,着力精准服务。该行服务小组深入实地,对全市教育医疗、房地产业、公用事业、现代服务业、现代农业、现代制造业等经济主导行业服务需求进行充分调研摸索,梳理出需求清单,针对性地提供综合服务方案,凸显服务的特色化、精准化。至8月底,为全市医疗教育行业提供资金支持近1.5亿元,为房地产业提供资金支持超30亿元,为公用事业行业提供资金支持19亿元,为服务行业提供资金支持超45亿元,为现代农业行业提供资金支持近4亿元,为制造行业提供资金支持近17亿元。第三,力推服务下沉。积极主动探索金融支持乡村振兴战略实施途径,一方面,在驻马店市九县的20家县域机构基础上,设立惠农服务点近百家,构建了“县域支行+乡镇支行+惠农服务点”互为支撑、互为补充的网格化金融服务布局;另一方面,推进普惠金融服务站建设,实施惠农2.0服务升级,充分解决广大农民存取款难、开卡难等问题。同时,以支持涉农企业为“切入点”,有效带动农户致富增收。至8月底,该行为县域“百城建设提质工程”、PPP、棚改等提供信贷支持累计余额超37亿元;惠农“双百”服务点达435家,较年初新增119家;发放“原薪贷”“旺农贷”“豫农贷”等惠农信贷产品共计507笔,金额近2600万元,为广大县乡村地区居民生产生活提供了积极的服务支撑。

加强能力建设 确保高质量发展

  打铁还需自身硬。为持续提升敏捷服务能力,中原银行驻马店分行将自身发展的能力建设作为各项工作的重中之重。将“深化转型、提升能力、创新发展、聚力攻坚,确保实现高质量可持续发展”作为全年经营管理各项工作的指导精神,通过考核导向、机制传导、人才培养、文化培育等有效方式,夯实专业本领,弘扬实干精神,力推科技支撑,强化风险管控,不断充实完善队伍知识结构、提升素质内涵,切实增强高质量发展能效。第一,敏捷服务能力显著提升。科技赋能作用显现,该行自建67个电子化流程,极大提升了业务审批和办理效率,有力助推了服务方式的敏捷转型和优化升级。第二,产品综合服务能力显著提升。结构化融资业务、交易银行业务得到有效开展,公私联动机制进一步加强。至8月底,新增落地全市重点项目8个,金额近8亿元;代发工资超1000户、17万人,累计代发金额37亿元;个贷投放新增近10亿元,信用卡发卡量较年初新增超3万张。第三,创新发展能力得以增强。信用卡车位分期、社保专项资金跨行定存、“原e贴”、农民工工资保函等业务产品纷纷稳步落地;实现国际结算量768万美元,交易银行融资发生超30亿元;依托“中原聚商”业务平台优势,助力“投洽会”承办方有序管理展会费用收取、展具租赁等业务,确保了会议筹备各项工作得以高效有序进行,为我市承办的第二十二届中国农产品加工业投资贸易洽谈会取得圆满成功作出了应有贡献。

强化党建引领 服务优质高效

  在全党“不忘初心、牢记使命”主题教育引领下,中原银行驻马店分行党委班子以身作则,提高站位,进一步强化党组织在全行各项工作中的引领保障作用,自觉把思想认识统一到党的十九大精神上来,强化政策指导和服务督导,优化资源配置和增强机制促动,深化经营管理和转型创新,持续增强支持实体经济发展的内生动力。仅半年的时间里,该行实现了发展业绩的多项突破——对公有效户、交易银行有效户、现金管理类集团客户数均超额完成全年目标任务;电子化系统上线67个,居全行第一;同业负债78亿元,提前完成全年任务,同业活期结算性存款10亿元,居全行第一;同业存单日均余额超66亿元,居全行第一,同业存单增速近300%,居全行第一;储蓄存款余额超150亿元,较年初新增超22亿元,新增在全市同业中排名第三;惠农存款突破20亿元,惠农有效卡及新增位居全行第一,惠农客户总数、惠农业绩总数及新增均位居全行第二。同时,强化科技手段的服务支撑效能,以科技化、线上化服务方式节约企业时间成本,优化客户体验,在服务效率和服务水平上均实现了新的突破。
  新时代,新发展,新使命。未来,中原银行驻马店分行将进一步提高站位,履职尽责,继续紧紧围绕全市经济建设中心工作,不忘初心、牢记使命,融入科技、敏捷服务,争当服务地方经济的“排头兵”,全力助推实体经济转型升级,为驻马店实现高质量跨越发展作出新的更大贡献。
   本版图片均由中原银行驻马店分行提供