记者 董腾飞

　　近年来，市中心医院副院长李鸿雁凭着高度的责任感、强烈的事业心和忘我的敬业精神，在护理管理工作中锐意改革创新、开拓进取、精益求精，推动了医院护理工作科学发展，为健康驻马店作出了突出贡献。今年7月，她被评为第十届驻马店市医药卫生类拔尖人才，这是她连续第六次获此殊荣。
　　自1983年进入护理行业以来，李鸿雁便在市中心医院工作。36年来，她从一名普通的护士成长为如今的副院长。像很多管理者一样，李鸿雁对当年一线工作打下的基础心怀感激，正是那些扎实的工作实践，让她走上管理岗位后迅速进入角色，无论是推动医院护理改革、改进护理服务质量，还是科研教学等方面，都取得了累累硕果。
　　2010年3月，卫生部号召在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，李鸿雁主动要求把市中心医院作为省卫生厅第一批重点联系医院，并于同年5月开始了“优质护理服务示范工程”模式病房的试点工作。她从4个病房开始试点，逐步分批分期扩大试点范围。她深入病房，手把手指导如何将护理措施落实到位，帮助护士长解决改革护理模式中遇到的困难和问题。
　　特优病房护士长张新红说：“李院长对工作认真负责。她先后帮助我们完善了护理质控体系，加强了护理三级质控工作。特别是近几年，市中心医院开展了‘一科一品、一病一品’等优质护理服务，在活动中，她都亲自策划，对护士长及护士一对一指导，保证了活动顺利开展，提升了护理服务的整体水平和患者的满意度。”
　　2011年7月，责任制整体护理工作在市中心医院全院推广，并逐步建立起包含绩效考核、岗位管理、评先评优等优质护理服务的长效机制。多年来，全院所有病区实施责任制分工方式，责任护士全面履行护理职责，为患者提供整体护理服务。门诊、急诊、手术部等科室也根据各自的工作特点开展了优质护理服务，实现了患者满意、社会满意、政府满意的目标。
　　李鸿雁亲身经历了护理模式从“以完成医嘱为中心”到“以病人为中心”的转变。她深知，要适应这种转变，护士素质及护理人才的培养至关重要。为此，她从护理教育和人才培养方面进行改革，亲自主持并制定了全院护士、护士长的培训计划及目标，每年举办护士分层级培训、护士长管理知识培训、护理教学科研知识讲座等培训活动，及时总结护理管理中的宝贵经验及教训，使护士、护士长能够在不断学习和实践中更加快速地成熟起来，通过加强培训、岗位练兵、以赛促学，市中心医院护理队伍的整体素质得到了提高，在驻马店市和河南省护理知识、护理技能竞赛中，多次获得团体一、二、三等奖。
　　急诊科护士杜晓谱告诉记者，自参加工作以来，她多次代表医院参加市级、省级护理技能竞赛，并取得优异成绩。在备赛期间，李鸿雁都手把手为她进行指导，并现场进行操作演示，正是李鸿雁对工作的认真态度以及对她的严格要求，才能让她取得了优异的成绩。
　　李鸿雁不仅在护理管理工作上成绩显著，在行政管理、护理教学科研方面通过钻研也开花结果。
　　根据《三级综合医院评审标准实施细则》、河南省《进一步改善医疗服务行动计划》，李鸿雁主持重新修订了市中心医院护理规章制度、岗位职责、护理常规、应急预案等，并率先垂范做好制度的贯彻落实。她撰写的《改革护理工作模式，扎实推进优质护理服务》等10余篇学术论文在国家级、省级刊物上发表，3项科研成果获市科学技术一、二等奖。她本人也多次被评为市优秀学科带头人。
　　待人热情、爱岗敬业、顽强拼搏，李鸿雁用实际行动为“天使楷模”做了最好的注解。