国电驻马店热电有限公司总经理王科峰。􀃊􀁊􀁒3    记者张朝摄

　　记者高君瑞见习记者张书平
　　“2019年，我市计划新建改造管网长度5.5公里，新建改造热力站4座，新增供暖面积61万平方米，国电驻马店热电有限公司将采取哪些措施完成任务？”5月8日，记者就热网工程建设及如何增加供暖问题向国电驻马店热电有限公司总经理王科峰发问。
　　“当前，我们正在全力推进金雀路、驿城大道、天中山大道、富强路等沿线新建管网施工，确保8月底前完成热网扩建工程各标段工程量。”王科峰说，“采暖季前，国电驻马店热电有限公司除了完成4座新建改造热力站的任务外，还将超额完成另外3座。同时，加大热力宣传力度，提高居民对集中供暖的认知度，对区域内有用热意向的单位和小区提供技术帮助，切实帮助热用户解决实际问题。”
　　“我们将采取各种措施，确保今年各新建管网沿线的小区用上暖气，让市民过一个暖冬。”王科峰说。
　　围绕严格落实市政府加快推进项目建设23条意见和市政府关于“放管服”改革的相关要求，国电驻马店热电有限公司都做了哪些工作？
　　王科峰说：“目前，已按照市政府‘无证明’城市要求实现了热用户开户申请‘无证明’化，所需提供资料均为热用户自身持有的基础技术资料，1~5个工作日内完成从开户报批到用热意向协议签订，极大缩短办事时间，提高办事效率。”
　　如何抓好12345市长服务热线工作，提高工单办结率及群众回访满意率？
　　王科峰说：“国电驻马店公司对12345市长热线转办的工单进行认真梳理，24小时现场分析问题、解决问题。能够及时回复的，保证1个工作日内得到满意的回复；对于需要现场解决的，协调相关部门进行处理，热力服务中心全程跟踪，随时公开通报事件的进展情况，确保2个工作日给用户一个满意的答复。”
　　“国电驻马店热电有限公司将认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，勇于承担央企责任，服务地方发展、服务地方民生，进一步提高目标意识、责任意识，认真履职尽责，狠抓工作落实，确保在规定时间内保质保量地完成市政府下达的目标任务。”王科峰说。②6